令和４年度５月度例会を開催しました

Withコロナにおけるクレーム対応術
～クレームの傾向と対策！先手必勝！クレーム防止で笑倍繁盛～

令和４年５月１９日に八尾商工会議所にて５月度例会を開催いたしました

Office　アイム代表　森川あやこ氏をお招きしwithコロナ時代のクレームの傾向を確認し、場面に応じた対応方法や予防方法を学びました。
また、講演後半では、実践を交えた内容を取り入れるとともに、事例研究も行い、座学にとどまらない参加型の例会となり、参加者も熱心に聞き入ってました。